В процессе своей деятельности компания “Alpa Centrums” прилагает максимум усилий и уделяет большое внимание обеспечению и поддержанию репутации компании как надёжного партнёра в области экспедирования грузов в международном железнодорожном и мультимодальном сообщении, отвечающего установленным стандартам и требованиям, учитывая пожелания и особенности каждого Клиента индивидуально, с целью полностью удовлетворить требования всех наших Клиентов.
Руководство и сотрудники понимают, что ключ развития и процветания нашей компании – это успешное развитие бизнеса и благополучие каждого Клиента, где существенную роль играет качество предоставляемых нами услуг.
Основными целями деятельности компании в области качества являются:
- предоставление услуг нашим Клиентам с учетом требований международных и национальных стандартов;
- обеспечение, поддержка и стремление к постоянному улучшению качества предоставляемых нами услуг по экспедированию грузов наших Клиентов в международном железнодорожном и мультимодальном сообщении.
Задачами для достижения поставленных целей в области качества являются:
- обеспечение необходимого уровня подготовки всего персонала компании и рационального распределения обязанностей, ответственности и полномочий всего персонала;
- обеспечение понимания Политики качества каждым сотрудником компании;
- изучение и прогнозирование потребностей Клиентов по совершенствованию бизнеса с учетом международных и национальных требований;
- поддержка и дальнейшая проработка системы управления качеством на базе стандартов ISO 9001:2008;
- использование внутренних проверок Системы Управления Качеством , как механизма предупреждения возможного несоответствия;
Достижение целей в области качества обеспечиваются
- четким распределением ответственности, полномочий и связей управляющего, исполняющего и контролирующего персонала;
- мотивированным и добросовестным исполнением обязанностей персоналом компании;
- выбором надежных поставщиков для получения качественных услуг и продукции.
О КОМПАНИИ
